Huisartsen spelen een cruciale rol in het lokale sociaal domein. Inwoners benaderen hen met hulpvragen en zij verwijzen jeugdigen naar specialistische hulp. Daarmee zijn huisartsen een belangrijke partner in de regionale plannen om het sociaal domein anders in te richten. Maar hoe komt het tot die samenwerking? In Oisterwijk zet de gemeente in op concrete acties.
Structureel overleg basis
‘In Oisterwijk bestaat al langer een structureel overleg van de beleidsadviseur Jeugd en de beleidsadviseur van Loket Wegwijs Oisterwijk met vertegenwoordigers van de huisartsen’, vertellen Marleen Verstijnen (beleidsadviseur Jeugd) en Juul Willemsen (strateeg samenleving). ‘Dan gaat het over cijfers, maar delen we ook zorgen en ontwikkelingen. De hervormingsagenda Jeugd, de nieuwe inkoop en de rol van de huisartsen in het jeugddomein waren nu echter de aanleiding voor een breder gesprek.’ Bij dit gesprek was ruim de helft van de huisartsen in Oisterwijk aanwezig. De eerste winst was meer zicht op elkaars wereld.
Twee kunnen meer dan een
‘Een huisarts krijgt een vraag en heeft een gereedschapskist met medische oplossingen’, licht Juul toe. ‘Maar de huisarts ziet ook dat dat soms niet het enige of juiste antwoord is op een hulpvraag. In het gesprek blijkt dan dat het helpend kan zijn dat loket Wegwijs het hele gezin in beeld heeft en een breed palet aan instrumenten kan inzetten. In samenwerking liggen dan kansen voor een betere oplossing voor een inwoner of gezin.’
Een goed gesprek is niet genoeg
‘We hebben natuurlijk al langer contact en over de visie zijn we het wel eens.’ stelt Juul, ‘Het is belangrijk dan ook stappen te zetten. Het gaat om het hoe. Voor huisartsen is duidelijkheid belangrijk. Regel het proces om samen te werken als gemeente ook praktisch, zodat je een betrouwbare partner bent. Huisartsen mochten dan ook aangeven hoe zij het geregeld wilden zien.’
Heldere afspraken over verwijzen
‘Huisartsen geven bijvoorbeeld aan dat zij Loket Wegwijs Oisterwijk best willen inschakelen bij verwijzingen naar jeugdhulp’, vertelt Marleen, ‘maar dat daarbij twee voorwaarden cruciaal zijn. Zij willen dat de vraag snel wordt opgepakt én op de hoogte blijven van de voortgang van de ondersteuning. Dat zijn logische vragen en daarom regelen we dat. Er komen twee vaste aanspreekpunten bij Loket Wegwijs voor huisartsen en we zetten zorgmail in om elkaar op de hoogte te houden. Zo bouwen we aan wederzijds vertrouwen én werken we samen aan het ondersteunen van jeugdigen in onze gemeente.’
Verder investeren in samenwerking
‘We gaan ook met elkaar aan de slag om meer in contact te zijn met het onderwijs wanneer daar een hulpvraag bij een leerling ontstaat. School is namelijk vaak een eerste plek waar dat gesignaleerd wordt.’ vult Marleen aan. ‘Een belangrijk onderdeel van Loket Wegwijs Oisterwijk zijn de schakelfunctionarissen op elke school. Zij hebben nauw contact met de school en zijn daar zichtbaar aanwezig. Daardoor kunnen zij vroegtijdig signaleren. Soms lossen zij situaties zelfstandig op met een paar gesprekken, betrekken ouders om dit samen aan te pakken of kijken in de klas of via een groepsaanbod hoe iets het beste kan worden opgepakt.’
‘Deze positie willen we versterken. Huisartsen weten dat ze dus zowel naar Loket Wegwijs Oisterwijk kunnen verwijzen, maar dat er ook een plek is op school waar de vraag rondom een jeugdige en het gezin opgepakt kan worden en dat beide in elkaars verlengde werken.’
Wat levert het op?
Samen aan de slag gaan heeft het volgende opgeleverd:
- Vaker contact over concrete hulpvragen tussen huisartsen en Loket Wegwijs Oisterwijk.
- Er zijn concrete afspraken gemaakt om processen anders aan te pakken en deze vast te leggen, zodat partijen weten wat ze aan elkaar hebben.
- Er ligt een basis voor vervolgstappen met scholen.
Samenvattend is de les daarmee met elkaar in gesprek te gaan en goede bedoelingen en gedeelde visie te vertalen in concrete acties. ‘Daarmee maken we het begrip transformatie in kleine stapjes concreet’, besluiten Juul en Marleen hun verhaal. Voor meer informatie, neem contact op met Marleen Verstijnen.
