int(10991)
In 2023 is de Community of Practice (COP) Inburgering van Hart van Brabant onder begeleiding van Nora Hammidi en Mehri Samim druk bezig geweest met het ontwikkelen van een regionale begrippenlijst en een praatplaat. Het doel: professionals in de regio geven een eenvoudige en eenduidige uitleg aan statushouders over het inburgeringsproces om verwarring te voorkomen. In dat ontwikkelproces zijn statushouders zelf uiteraard onmisbaar: ‘niet over ons zonder ons’.
Aandacht voor het begrip ‘meedoen’
Voor de begrippenlijst heeft de COP bij statushouders opgehaald welke begrippen zij goed begrijpen en welke niet. De ‘moeilijke begrippen’ zijn in een regionale begrippenlijst gegoten. Zo weten we nu dat begrippen als werk, examen en workshop goed worden begrepen, terwijl begrippen als inkomen, meedoen en PIP meer aandacht behoeven. Ook is input verzameld van professionals over hoe zij begrippen zoals participatie, meedoen en vrijwilligerswerk uitleggen. Samen zijn we tot eenduidige definities gekomen.
Foto’s in plaats van iconen of illustraties
Daarnaast maakt de gemeente Tilburg als pilotgemeente een praatplaat. Deze plaat legt het inburgeringsproces helder uit en ondersteunt professionals in hun gesprekken met statushouders. Maar wat is nou helder en echt begrijpelijk voor de statushouder? Zijn icoontjes en illustraties duidelijk genoeg? En welke tekst is ondersteunend? De antwoorden op deze vragen zijn via het COP verkend in een testfase met ruim vijftig statushouders. Enkele waardevolle lessen? Gebruik foto’s in de praatplaat in plaats van iconen of illustraties. En verstrek alleen noodzakelijke informatie voor dat moment; te veel kan verwarrend zijn. De resultaten worden niet alleen benut voor de verdere ontwikkeling van de praatplaat, maar bieden ook waardevolle lessen voor andere gemeenten.
Bedankt
Het grootste inzicht van dit proces: het belang van het betrekken van de doelgroep bij productontwikkeling. Zonder de input van de statushouders zelf, was dit resultaat niet mogelijk geweest. En extra mooi om ook als reactie vanuit de doelgroep te horen: “Bedankt dat we gevraagd zijn om mee te denken.” Jullie bedankt!
De begrippenlijst is inmiddels verspreid onder relevante professionals. Aan de praatplaat wordt nog de laatste hand gelegd. Interesse in de begrippenlijst, de praatplaat of de resultaten met de statushouders? Neem dan contact op met Mehri Samim (mehrisamim@regio-hartvanbrabant.nl).
